Livraisons.
Le transport de votre colis
Nous travaillons sur nos propres stocks, donc votre commande est expédiée le jour même pour les commandes passées par CB avant 12h (sinon le lendemain hors samedi et dimanche) le délai est de 24h/48h chez vous ou en point relais. 48h pour les 20 départements à l'opposé de nous (nous sommes dans les Landes 40). Pour les commandes par chèque, nous attendons la réception de votre courrier avant l'expédition.
Le transporteur est DPD pour tous les colis jusqu'à 30 kgs et le délai d’acheminement est de 24h a 48h. Vous avez le choix d'une livraison en point relais pour tous les colis inférieurs à 20 kgs (liste des points relais visibles dans votre commande) ou bien à domicile.
Les colis supérieurs à 30 kgs sont expédiés uniquement à domicile par Geodis/Calberson en messagerie, soit un délai de livraison variant de 2 à 5 jours. Geodis vous contactera pour vous préciser le jour de livraison.
La remise est faite contre signature et vous recevez par email l’état de la livraison. Le suivi est total grâce au numéro de colis.
Notre procédure est standard, dès l'expédition de votre colis nous générons 2 mails dont l'un vous donne le numéro du colis pour votre suivi ainsi que les modalités de livraison. Ensuite, DPD génère également un mail de confirmation de dépôt du colis pour les points relais. Attention, nous ne pouvons pas être tenu pour responsable de mails que vous ne recevez pas. Les causes peuvent être multiples et la plus fréquente est que votre anti-virus considère ces mails comme des publicités et les stockent dans votre boite spam. Si vous êtes inquiets pour la livraison, contactez nous soit par mail soit par téléphone au 0559931052 et nous ferons le suivi à votre place.
Tarif transport métropole :
En point relais pour tout colis jusqu'à 20 kg : participation aux frais de port : 6,90 ttc (au delà de 20 kg, la livraison à domicile est la seule possible)
En livraison à domicile pour tout colis jusqu'à 30 kg 8,90 ttc.
Au delà de 30 kg : participation aux frais de port : 19,90 €
Tarif transport Dom-Tom :
Les frais de port s’appliquent quand vous saisissez votre adresse sur le bon de commande et sont de 19,90 ttc pour un colis d’un poids maxi de 3kgs.
Opérateur : La Poste, délai de 5 à 8 jours.
Tarif transport CEE :
Les frais de port s’appliquent quand vous saisissez votre adresse sur le bon de commande et sont de 15,90 ttc pour un colis d’un poids maxi de 3kg. 25.90 de 3 à 6 kg. 29.90 de 6 à 20 kg. 35.90 de 20 à 30 kg.
Tarif transport Iles :
Concerne, Corse, Ile de ré, Ile d'Oléron et toutes les îles proches de notre littoral. Un supplément de frais de port peut vous être demandé quand il s'agit d'un colis de plus de 10 kg. Pour un colis de 30 kg (exemple un support avec un hamac) le supplément sera de 24 €. Notre site ne pouvant pas introduire ce surcoût, nous vous contacterons.
Opérateur : DPD, délai de 2 à 10 jours.
Livraisons en lieux isolés.
Certaines adresses se trouvent éloignées, méconnues ou assez difficiles d'accès. Le transporteur le plus efficace dans ces cas là est La Poste puisqu'il vous rend visite tous les jours et le facteur souvent vous connait bien (vive le service public!). Dans ce cas là, n'hésitez pas à nous contacter ( 05 59 93 10 52) pour nous expliquer votre besoin. Nous expédierons (sans aucun supplément) votre colis par La Poste même si nous devrons aller faire la queue dans notre bureau de poste local. Nous préférons mettre tout en oeuvre pour nous assurer du succès de la livraison.
